1. Introducere

plurandex respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) nr. 679/2016 și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de implementare a Regulamentului (UE) 2016/679 în România.

Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web sau comandați produsele noastre.

2. Cine suntem

Operator de date: plurandex România
Adresa: Strada Sănătății 15, București, România
Email: [email protected]
Telefon: +40-723-456-789

3. Ce date personale colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresa de email, adresa poștală
• Date de comandă: produsele comandate, cantitatea, preferințele
• Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, sistemul de operare
• Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site

4. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate prin următoarele modalități:

• Formulare de comandă completate direct de dumneavoastră
• Formulare de contact și comunicări telefonice
• Cookie-uri și tehnologii similare (a se vedea Politica Cookie-uri)
• Interacțiunea cu site-ul nostru web

5. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor: confirmarea, pregătirea și livrarea produselor
• Comunicarea: răspunsul la întrebări și furnizarea de suport
• Îmbunătățirea serviciilor: analiza utilizării site-ului pentru optimizări
• Obligații legale: respectarea cerințelor fiscale și de evidență
• Marketing: numai cu consimțământul explicit pentru newslettere și oferte

6. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele pe următoarele temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea și livrarea comenzilor
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Consimțământul: pentru activități de marketing (opțional)
• Obligația legală: pentru conformitatea cu legislația fiscală

7. Partajarea datelor cu terți

Partajăm datele numai în următoarele situații:

• Servicii de curierat: pentru livrarea produselor (nume, telefon, adresă)
• Procesatori de plăți: pentru procesarea plăților online (dacă este cazul)
• Autorități competente: când este solicitat prin lege
• Furnizori de servicii IT: pentru mentenanța și securitatea site-ului

8. Transferul datelor în afara UE

În principiu, datele dumneavoastră sunt procesate în cadrul Uniunii Europene. Dacă este necesar transferul în afara UE, vom asigura garanții adecvate conform GDPR.

9. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele pentru următoarele perioade:

• Date de comandă: 5 ani (conform legislației fiscale)
• Date de contact: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: maximum 24 luni
• Date marketing: până la dezabonare

10. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să știți ce date avem despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare: să corectați datele incorecte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea în anumite condiții
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format utilizabil
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți anumitor prelucrări
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment

11. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii, incluzând criptarea datelor, accesul restricționat și monitorizarea regulată.

12. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționalitate și analiză. Pentru detalii complete, consultați Politica Cookie-uri.

13. Contact și reclamații

Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări legate de protecția datelor, contactați-ne:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

14. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu schimbările.