1. Definiții și Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.vitalor.ro și/sau prin comandarea produselor noastre, acceptați în mod automat și irevocabil acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

plurandex România (denumit în continuare "Compania", "noi" sau "al nostru") operează sub legislația română și are sediul în București, România.

2. Natura Produselor

3. Eligibilitatea pentru Comandă

Pentru a comanda produsele noastre, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

• Să aveți vârsta de cel puțin 18 ani
• Să aveți capacitatea legală de a încheia contracte
• Să furnizați informații corecte și complete
• Să aveți o adresă validă de livrare în România

4. Procesul de Comandă și Contract

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care confirmați telefonic comanda cu reprezentantul nostru. Etapele procesului sunt:

1. Completarea formularului de comandă online
2. Contactarea dumneavoastră de către echipa noastră (în max. 2 ore)
3. Confirmarea verbală a comenzii și adresei de livrare
4. Expedierea produsului în termen de 24 ore

5. Prețuri și Plata

Toate prețurile sunt afișate în Lei Românești (RON) și includ TVA. Modalitățile de plată acceptate:

• Plata la livrare (Ramburs): Plătiți curierului la primirea coletului
• Transfer bancar: Numai pentru comenzi multiple (la cerere)

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără înștiințare prealabilă, dar comenzile confirmate vor respecta prețul valabil la momentul confirmării.

6. Livrarea

7. Dreptul de Retractare

În conformitate cu OUG 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justificați decizia.

8. Garanția și Responsabilitatea Produsului

Garantăm că JointVital este fabricat conform standardelor de calitate și siguranță alimentară. Cu toate acestea, având în vedere natura suplimentelor alimentare:

• Nu garantăm rezultate specifice sau vindecarea unor afecțiuni
• Rezultatele pot varia semnificativ de la persoană la persoană
• Nu ne asumăm responsabilitatea pentru reacții adverse rare
• Recomandăm consultarea medicului înainte de utilizare

9. Contraindicații și Precauții

10. Limitarea Responsabilității

În măsura permisă de lege, plurandex România își limitează responsabilitatea la valoarea produsului cumpărat. Nu răspundem pentru:

• Daune indirecte, consecvențiale sau speciale
• Pierderea de profit sau de date
• Utilizarea incorectă a produsului
• Nerespectarea instrucțiunilor de utilizare
• Reacții adverse la persoane cu alergii necunoscute

11. Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea plurandex România și este protejat de legile drepturilor de autor. Utilizarea neautorizată este interzisă.

12. Protecția Datelor Personale

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate și în respect cu Regulamentul GDPR și legislația română aplicabilă.

13. Forța Majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzierea sau neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră (calamități naturale, pandemii, reglementări guvernamentale, etc.).

14. Soluționarea Litigiilor

Pentru soluționarea litigiilor, încurajăm contactarea directă cu serviciul nostru clienți. În caz de nerezolvare amiabilă, litigiile se soluționează conform legislației române, instanțele competente fiind cele din București.

15. Sesizări și Reclamații

Pentru reclamații referitoare la produse sau servicii, contactați-ne:

De asemenea, puteți depune sesizări la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) prin platforma online ANPC.

16. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

17. Date de Contact